Frequently Asked Questions

AI DiagMe est une plateforme d'intelligence artificielle qui transforme les résultats d'analyses médicales (sang, urine, selles, etc.) en informations précises, exhaustives et claires en quelques minutes. Notre solution permet aux patients de mieux comprendre leur santé et aide les médecins à optimiser leur temps de consultation

Notre solution utilise des technologies avancées d'intelligence artificielle pour analyser les résultats de laboratoire. Le processus est simple :

1. L'utilisateur télécharge son analyse sur notre plateforme sécurisée
2. L'IA traite et analyse les données en tenant compte du profil de santé de l'utilisateur
3. Un rapport complet, personnalisé et facile à comprendre est généré en quelques minutes

Non, AI DiagMe ne remplace en aucun cas la consultation d'un professionnel de santé. Notre solution est un outil complémentaire conçu pour :

• Aider à mieux comprendre vos analyses en attendant votre rendez-vous médical
• Préparer des questions pertinentes pour votre consultation
• Permettre des discussions plus éclairées avec votre médecin
• Faciliter le suivi de votre santé entre les consultations

Le rapport généré par AI DiagMe est informatif et éducatif. Il ne constitue ni un diagnostic, ni une prescription médicale.

Oui, la sécurité de vos données est une de nos priorités. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour anonymiser crypter, et protéger vos informations. Votre confidentialité est respectée à tout moment.

Notre système repose sur plusieurs piliers de fiabilité :

• Un comité scientifique et éthique composé de médecins spécialistes qui valide les interprétations
• Des modèles d'IA développés et constamment mis à jour selon les dernières connaissances médicales
• Des algorithmes testés sur de vastes ensembles de données pour assurer leur précision
• Un système de retour d'information permettant d'améliorer continuellement nos analyses

Tous nos rapports incluent un avertissement rappelant que nos interprétations doivent être confirmées par un professionnel de santé.

Oui, mais avec certaines limites. Nos modèles d'IA sont spécifiquement entraînés pour :

• Identifier les valeurs anormales dans les analyses
• Contextualiser ces valeurs par rapport à l'ensemble des résultats
• Prendre en compte les informations du profil de l'utilisateur (âge, sexe, antécédents, etc.)
• Fournir des explications claires sur la signification des marqueurs

Cependant, l'IA n'a pas la capacité d'intégrer tous les facteurs qu'un médecin peut observer lors d'une consultation physique, comme l'examen clinique ou l'historique complet du patient. C'est pourquoi AI DiagMe reste un outil complémentaire et non un substitut à la consultation médicale.

Notre système est conçu pour identifier les cas atypiques ou complexes. Dans ces situations :

• Le rapport indique clairement les limites de l'interprétation
• Des recommandations spécifiques sont formulées pour consulter rapidement un professionnel de santé
• Notre comité scientifique révise régulièrement ces cas pour améliorer les capacités du système

Notre priorité est la sécurité des utilisateurs, c'est pourquoi nous préférons recommander une consultation médicale en cas de doute plutôt que de fournir des interprétations incertaines.

La protection de vos données est notre priorité absolue :

• Anonymisation complète des données avant analyse par l'IA
• Stockage sur des serveurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) en France
• Transmission des données entièrement cryptée
• Conformité totale avec le RGPD et les réglementations sur les données de santé
• Aucun partage de vos données avec des tiers sans votre consentement explicite

Avec votre consentement explicite uniquement. Lors de l'inscription, vous pouvez choisir si vos données anonymisées peuvent contribuer à l'amélioration de nos algorithmes. Si vous refusez, vos données seront uniquement utilisées pour générer votre rapport personnel et seront ensuite supprimées selon notre politique de conservation.

Seuls vous et les personnes à qui vous choisissez de les transmettre y ont accès. Notre équipe technique peut avoir un accès limité à des fins de maintenance et de support, mais uniquement sous des conditions strictes de confidentialité et de sécurité.

AI DiagMe peut actuellement interpréter :

• Analyses de sang (hématologie, biochimie, immunologie, etc.)
• Analyses d'urine
• Analyses de selles
• Marqueurs spécifiques (hormones, vitamines, marqueurs d'inflammation, etc.)

Nous étendons continuellement nos capacités pour inclure d'autres types d'analyses médicales.

Notre système accepte les formats suivants :

• PDF (format le plus courant des résultats de laboratoire)
• Images (JPG, PNG) des documents papier
• Fichiers texte structurés (.txt, .csv)

Si vous rencontrez des difficultés avec un format particulier, notre équipe de support est disponible pour vous aider.

Chaque rapport comprend :

• Un résumé de votre profil médical
• Un tableau détaillé de vos résultats avec définition simple de chaque marqueur
• Une interprétation personnalisée de chaque valeur (normale, à surveiller, ou nécessitant un suivi)
• Une synthèse claire organisée par fonctions biologiques
• Des conseils bien-être personnalisés
• Des suggestions de questions à poser à votre médecin

Le rapport est conçu pour être compréhensible par tous, tout en restant scientifiquement précis.

Dans la majorité des cas, votre rapport est généré en moins de 2 minutes après le téléchargement de votre analyse et la complétion de votre profil. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la complexité de l'analyse et du volume d'utilisations simultanées de la plateforme.

Nous avons spécifiquement conçu AI DiagMe pour éviter ce problème :

• Notre IA est calibrée pour fournir des interprétations équilibrées et non alarmistes
• Le langage utilisé est soigneusement choisi pour être informatif sans générer d'anxiété inutile
• Les valeurs légèrement hors normes sont clairement distinguées des anomalies significatives
• Des conseils pratiques sont systématiquement fournis pour aider à comprendre et agir de manière appropriée

Notre objectif est de réduire l'anxiété souvent associée à la réception de résultats d'analyses en fournissant des explications claires et contextualisées.

AI DiagMe a été développé précisément pour répondre à ce défi :

• Notre solution est préférable aux recherches internet non encadrées que font souvent les patients
• Le rapport indique clairement les limites de l'interprétation et l'importance de consulter un professionnel
• Nous encourageons un dialogue éclairé avec les médecins plutôt que l'auto-diagnostic
• Les médecins consultés par nos utilisateurs rapportent des discussions plus productives et ciblées

L'éducation des patients sur leur santé, lorsqu'elle est bien encadrée, contribue à de meilleures décisions de santé et à une meilleure observance des traitements.

Nous travaillons en collaboration étroite avec la communauté médicale :

• Notre comité scientifique, composé de médecins, guide le développement de notre solution
• Nous concevons nos rapports pour compléter, et non concurrencer, l'expertise médicale
• De nombreux médecins recommandent notre outil pour aider leurs patients à mieux comprendre leurs analyses
• Notre version professionnelle (B2B) est spécifiquement conçue pour aider les médecins à optimiser leur temps de consultation

Les retours des professionnels de santé nous permettent d'améliorer continuellement notre solution pour qu'elle s'intègre harmonieusement dans le parcours de soins.

La sécurité des utilisateurs est notre priorité absolue :

• Multiples niveaux de validation et de vérification dans nos algorithmes
• Supervision par notre comité scientifique composé de médecins spécialistes
• Indication claire des limites de l'interprétation dans chaque rapport
• Recommandation systématique de consulter un professionnel de santé
• Processus continu d'amélioration basé sur les retours des utilisateurs et des professionnels

Bien qu'aucun système ne soit infaillible, nous mettons tout en œuvre pour minimiser les risques d'erreur et leurs conséquences potentielles.

Comment votre IA a-t-elle été entraînée ?

Notre IA a été développée selon un processus rigoureux :

• Entraînement sur de vastes bases de données d'analyses médicales anonymisées
• Validation croisée avec l'expertise de médecins spécialistes
• Tests approfondis sur divers scénarios cliniques
• Amélioration continue basée sur les retours d'utilisation
• Mise à jour régulière selon les avancées médicales et les nouveaux standards biologiques

Notre système est conçu pour identifier les anomalies et les patterns inhabituels dans les analyses. Pour les maladies rares ou les conditions complexes :

• L'IA peut signaler des combinaisons atypiques de marqueurs
• Le rapport indiquera clairement les limitations de l'interprétation dans ces cas
• Des recommandations spécifiques de consultation médicale seront fournies

Il est important de noter que le diagnostic définitif de conditions rares ou complexes nécessite toujours l'expertise d'un médecin spécialiste et souvent des examens complémentaires.

Notre système d'IA et nos interprétations sont constamment mis à jour grâce à :

• Une veille scientifique permanente sur les publications médicales récentes
• L'expertise de notre comité scientifique qui valide les mises à jour
• Des partenariats avec des institutions médicales et des laboratoires
• Un processus de révision régulière de nos algorithmes et de nos bases de connaissances

AI DiagMe a été développé par Smart Medical Care, une startup française fondée par des experts en technologie et en santé. Notre équipe comprend :

• Des médecins spécialistes dans diverses disciplines
• Des ingénieurs en intelligence artificielle
• Des experts en sécurité des données
• Des spécialistes de l'expérience utilisateur

Nous sommes membres de la French Tech, d'Eurobiomed et de la French Care, des écosystèmes qui soutiennent l'innovation en santé.

Nous proposons plusieurs formules :

• Un service à l'unité à 7,90€ par analyse interprétée
• Des abonnements mensuels ou annuels pour un usage régulier
• Des offres spéciales pour les utilisations familiales ou les suivis de maladies chroniques

Pour connaître nos tarifs actuels détaillés, veuillez consulter la page "Tarifs" de notre site web.

Actuellement, AI DiagMe n'est pas remboursé par l'assurance maladie en France. Cependant, certaines mutuelles et assurances complémentaires peuvent prendre en charge partiellement ou totalement notre service dans le cadre de leurs programmes de prévention santé. Nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de votre complémentaire santé.

AI DiagMe peut être bénéfique dans de nombreuses situations :

• Lorsque vous recevez des résultats d'analyses et que votre rendez-vous médical est prévu dans plusieurs jours/semaines
• Pour préparer efficacement votre consultation médicale en comprenant mieux vos résultats à l'avance
• Pour suivre l'évolution de vos paramètres biologiques dans le temps (en cas de maladie chronique ou de suivi médical régulier)
• Quand vous souhaitez comprendre vos résultats dans un langage clair et accessible
• Lorsque certains résultats sont légèrement hors norme mais que vous ne savez pas s'ils justifient une consultation urgente
• Pour faciliter la discussion avec votre médecin en posant des questions plus précises et pertinentes
• Quand vous avez des analyses de routine et souhaitez mieux comprendre leur signification pour votre santé globale

Absolument ! AI DiagMe est particulièrement adapté pour :

• Les bilans annuels de santé pour mieux comprendre l'évolution de vos paramètres
• Le suivi de traitements médicamenteux nécessitant des analyses régulières
• Les contrôles périodiques liés à des conditions chroniques (diabète, problèmes thyroïdiens, etc.)
• Les bilans prénataux et postnataux
• Les analyses de suivi pour les sportifs et les personnes suivant un programme nutritionnel
• L'interprétation des analyses réalisées dans le cadre de la médecine préventive

Oui, AI DiagMe peut être un allié précieux pour les personnes atteintes de maladies chroniques :

• Il permet de suivre l'évolution des marqueurs spécifiques à votre condition
• Il aide à comprendre l'impact de vos traitements sur vos paramètres biologiques
• Il peut vous alerter sur des variations qui mériteraient d'être discutées avec votre médecin
• Il vous permet de vous impliquer davantage dans la gestion de votre santé
• Il facilite la communication avec votre équipe médicale en vous aidant à mieux comprendre votre condition

Cependant, AI DiagMe ne remplace pas le suivi médical spécialisé nécessaire dans le cadre des maladies chroniques, mais le complète en vous donnant des clés de compréhension supplémentaires.

AI DiagMe peut être particulièrement utile lors de vos déplacements :

• Pour interpréter des analyses effectuées dans un pays étranger
• Lorsque vous n'avez pas immédiatement accès à votre médecin habituel
• Pour déterminer si une anomalie nécessite une consultation urgente sur place
• Pour partager facilement vos résultats avec votre médecin traitant resté dans votre pays d'origine

Notre service étant accessible en ligne, vous pouvez l'utiliser partout où vous avez une connexion internet.

Oui, notre service a été conçu en pensant à tous les utilisateurs, y compris les seniors :

• Interface simple et intuitive
• Rapports clairs avec des explications en langage courant
• Possibilité pour les proches aidants d'accéder aux rapports avec le consentement de la personne
• Aide à la préparation des consultations médicales, souvent plus fréquentes chez les personnes âgées
• Support particulièrement attentif aux besoins spécifiques des utilisateurs seniors

Nous constatons que les personnes âgées, qui ont souvent plusieurs analyses à suivre, trouvent notre service particulièrement utile pour centraliser et comprendre leurs informations médicales.

 Oui, contrairement aux résultats de laboratoire qui présentent uniquement des valeurs numériques et des fourchettes de référence, AI DiagMe vous offre une explication vulgarisée de chaque marqueur. Nos clients nous confirment que les définitions sont claires et accessibles, et que les interprétations personnalisées transforment des données techniques en informations compréhensibles pour tous.

Même avec peu de marqueurs anormaux, AI DiagMe apporte une valeur ajoutée. Vous bénéficiez d'explications précises sur ces marqueurs spécifiques, ainsi que d'une synthèse globale de votre santé qui met vos résultats en contexte. La partie conseils bien-être reste également pertinente, car elle est adaptée à votre profil complet, pas seulement aux valeurs hors normes.

 Tout à fait. Le rapport est conçu comme un outil de médiation pour faciliter la discussion avec votre médecin. Plusieurs utilisateurs mentionnent qu'ils utilisent AI DiagMe avant leur consultation pour préparer des questions précises et avoir une discussion plus productive avec leur médecin.

 AI DiagMe a été développé avec l'aide d'un comité scientifique et éthique composé de médecins spécialistes. Bien que les médecins puissent avoir des opinions variées sur les outils d'IA, notre rapport ne prétend pas remplacer l'avis médical mais plutôt le compléter. La section finale du rapport rappelle toujours l'importance de consulter un professionnel de santé.

Les informations que vous fournissez dans le questionnaire initial (antécédents médicaux personnels et familiaux, médication actuelle, symptômes, etc.) sont intégrées dans l'analyse. L'IA croise ces données avec vos résultats d'analyses pour générer des interprétations contextualisées et des conseils personnalisés.

Oui, lorsque vous mentionnez une maladie chronique dans votre profil, AI DiagMe en tient compte dans son analyse. Par exemple, pour les patients atteints de rectocolite hémorragique, le rapport inclut des commentaires spécifiques sur l'évolution de cette condition en fonction des marqueurs observés. Nous continuons d'améliorer cette fonctionnalité suite aux retours d'utilisateurs.

Nous nous efforçons de rendre notre service accessible à tous :

• Interface conforme aux normes d'accessibilité Web (WCAG)
• Rapports optimisés pour les lecteurs d'écran
• Possibilité d'adapter la taille du texte et les contrastes
• Support client formé pour assister les personnes en situation de handicap

Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de nos services et sommes ouverts à vos suggestions.

Notre support client est disponible pour vous aider :

• Par chat directement sur la plateforme
• Par email avec un temps de réponse généralement inférieur à 24h
• Via des ressources éducatives supplémentaires disponibles sur notre site

Nous encourageons également les utilisateurs à discuter de leur rapport avec leur médecin traitant pour une compréhension optimale.

Actuellement, AI DiagMe est disponible en français et en anglais. Nous travaillons activement à l'ajout d'autres langues pour rendre notre service accessible au plus grand nombre.

Le questionnaire prend environ 2 minutes à remplir. Nos utilisateurs le trouvent généralement rapide et intuitif. Une fois complété et le paiement effectué, vous recevez votre rapport en moins de 2 minutes par email.

Le rapport est conçu pour être lisible sur tous les appareils. Certains utilisateurs préfèrent le lire sur ordinateur pour une meilleure vue d'ensemble, tandis que d'autres apprécient de pouvoir le consulter sur leur téléphone. À noter que sur mobile, certains tableaux peuvent parfois s'afficher sur plusieurs lignes.

Pour obtenir l'analyse la plus précise et personnalisée possible, il est recommandé de répondre à toutes les questions. Cependant, si certaines informations vous semblent trop sensibles, vous pouvez les omettre, mais cela pourrait affecter la pertinence de certaines recommandations.

Les questions sur votre âge, poids, habitudes de vie et antécédents médicaux nous permettent de contextualiser vos résultats. Par exemple, certaines valeurs de référence varient selon l'âge et le sexe, et certains médicaments peuvent influencer vos résultats. Plus nous avons d'informations précises, plus notre analyse sera pertinente pour votre situation spécifique.

Actuellement, les rapports vous sont envoyés par email. Nous vous recommandons de les sauvegarder sur votre appareil ou dans votre boîte mail. Une fonctionnalité d'historique de rapports est prévue dans notre future plateforme SaaS.

Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir votre rapport PDF, vérifiez que vous disposez d'un lecteur PDF à jour. Essayez également de désactiver temporairement les bloqueurs de pop-up sur votre navigateur. Si les problèmes persistent, vous pouvez nous contacter à support@aidiagme.com pour obtenir de l'aide.

Contrairement aux recherches internet qui peuvent être anxiogènes, contradictoires et non personnalisées, AI DiagMe vous offre une analyse sur mesure qui prend en compte l'ensemble de vos résultats et votre profil médical. Nos utilisateurs apprécient particulièrement d'éviter les informations alarmistes trouvées en ligne et de recevoir une interprétation complète en quelques minutes.

Pour 6,90€, vous recevez un rapport complet comprenant :

• Un résumé de votre profil
• Un tableau détaillé avec définition vulgarisée et interprétation personnalisée de chaque marqueur
• Une synthèse claire organisée par fonction biologique
• Des conseils bien-être adaptés à votre profil
• Des suggestions de questions à poser à votre médecin

Nous développons actuellement une plateforme SaaS qui proposera des abonnements mensuels ou annuels. Ces formules incluront le suivi de l'évolution de vos analyses dans le temps, l'intégration de données d'objets connectés, et d'autres fonctionnalités avancées.

Cette fonctionnalité est en cours de développement et sera disponible dans notre future plateforme SaaS. Plusieurs utilisateurs ont exprimé leur intérêt pour cette option, particulièrement ceux qui font des analyses régulières pour suivre une condition médicale.

Nous travaillons à l'amélioration de nos algorithmes pour mieux prendre en compte les spécificités des maladies chroniques. Le système actuel considère déjà les maladies que vous déclarez dans votre profil, mais nous développons des analyses plus approfondies pour certaines pathologies spécifiques.

Oui, AI DiagMe prend en compte les situations particulières comme la grossesse. Les femmes enceintes qui ont testé notre solution ont apprécié les conseils personnalisés adaptés à leur état. Pour une analyse encore plus précise, nous suggérons d'indiquer votre poids de forme avant la grossesse dans les commentaires du questionnaire.

Les conseils bien-être sont personnalisés en fonction de votre profil complet (âge, sexe, poids, antécédents médicaux, mode de vie) et de vos résultats d'analyse. Certaines recommandations de base peuvent sembler génériques (comme l'hydratation), mais la plupart sont adaptées à votre situation spécifique. Nous continuons d'améliorer cette personnalisation.

AI DiagMe analyse la combinaison de vos résultats d'analyses et votre profil complet. Par exemple, si vous avez un taux de ferritine bas et que vous mentionnez consommer peu de viande rouge, l'IA pourra vous recommander des sources alternatives de fer adaptées à votre régime alimentaire.

Oui, les informations que vous fournissez sur votre activité physique et votre alimentation sont intégrées dans l'élaboration des conseils. Par exemple, si vous pratiquez une activité physique régulière, les recommandations seront adaptées pour soutenir votre niveau d'activité.

Oui, notre comité scientifique et éthique, composé de médecins de différentes spécialités, supervise la qualité et la pertinence des conseils dispensés. Ce comité veille à ce que toutes les recommandations soient conformes aux connaissances médicales actuelles.

Si plusieurs marqueurs sont marqués "à surveiller", le rapport les organise par ordre d'importance dans la synthèse. Pour chaque marqueur, des explications et conseils spécifiques sont fournis. Dans ce cas, nous vous recommandons particulièrement de consulter votre médecin, car la combinaison de plusieurs valeurs anormales peut être plus significative.

Dans le rapport, nous utilisons un code couleur (orange pour "à surveiller", rouge pour "nécessite un suivi médical") pour indiquer le niveau de préoccupation. La synthèse regroupe les anomalies par fonction biologique pour vous aider à comprendre les implications globales. Si plusieurs marqueurs liés à une même fonction sont anormaux, cela mérite généralement plus d'attention.